Удобно и комфортно

Фото: sarovpressa.ru

Вспомните, когда вы в последний раз доставали письмо из почтового ящика? Да-да, то самое обычное бумажное послание. Или сами отправляли по почте хотя бы открытку в конверте родителям или друзьям?

В наш век интернета не только продвинутая молодежь, но и пожилые люди в большинстве своем перешли на электронную почту, на общение в социальных сетях, по скайпу, вайберу, и таких программ немало. Даже предсказывали быстрый крах Почты России. Но… она жива и, судя по всему, будет востребована еще долгие годы.

Зачем сегодня горожане ходят в отделения связи? Получить перевод или посылку, отправить бандероль или заказное письмо, оплатить коммуналку, купить газету, журнал… Есть люди, которые ходят на почту за шампунями и порошками. Впрочем, современная почта – это серьезная структура с многовековой историей.

Новый центр и доставка

В Сарове сейчас 10 отделений почтовой связи, в которых трудится более ста человек. Только за прошлый год объем заказных писем увеличился на 17%, посылок – на 35%, экспресс-почты – на 25%, мелких пакетов (с Али-экспресс) – на 73%.

Главпочтамт, расположенный на пр. Мира, д.6, открыт 7 дней в неделю, пять отделений работают с одним выходным, четыре – с двумя. В прошлом году, когда посылочный отдел с пр. Ленина, д.15 переехал на главпочтамт, в том же помещении открылось еще одно почтовое отделение связи №4, которое занимается приемом коммунальных платежей, всех видов почтовых отправлений, реализацией газетно-журнальной продукции.

Как развиваются почтовые услуги в нашем городе, что делается для того, чтобы потребителям этой услуги было удобно и комфортно? Начальник саровского почтамта Наталья Першина рассказала о перспективах развития почты в Сарове, а также ответила на вопросы наших читателей:

– В этом году планируется открытие центра приема и выдачи посылок на ул. Московской, д.16. Он будет специализироваться исключительно на отправлениях с товарными вложениями от физических лиц, от компаний малого и среднего бизнеса. Эта услуга сегодня востребована, многие хотят прийти на почту и быстро отправить или только получить мелкий пакет или посылку. Здесь не будет приема коммунальных платежей, переводов, телеграмм и других сопутствующих услуг: только принимаем и выдаем посылки.

В профильном зале предполагается обработка, отправка, получение внутренних и международных посылок, мелких пакетов, экспресс-бандеролей. Планируется объединить территории обслуживания двух отделений связи – №3 по ул. Московской, д.16 и №5 по ул. Юности, д.16. И вскоре все жители, которые получали посылки в этих отделениях, будут обслуживаться в новом едином центре. Все остальные отделения связи продолжат работу в своем обычном режиме.

Надо отметить, что центры, работающие только с этим видом отправлений, явление нечастое. В Нижегородской области их всего 9, причем 5 работают в самом Нижнем Новгороде. Также Наталья Николаевна рассказала, что в этом году на базе отделения по ул. Московской, д.16 откроется еще и участок курьерской доставки:

– Саровскому почтамту выделяют два автомобиля «Лада Ларгус», на которых водители-курьеры будут не только осуществлять курьерскую доставку по городу, но и смогут принимать экспресс-почту. Появится выделенная телефонная линия, по которой можно будет сделать заявку. В принципе данный вид почтового сервиса есть и сейчас, на базе главпочтамта, но теперь будет создан отдельный участок, что приведет к повышению качества обслуживания.

Вопросы горожан

Несколько вопросов от наших читателей:

– Живу на ул. Силкина, а извещение на получение посылки пришло по

пр. Мира, 6. По какому принципу формируется адрес получения?

– Город поделен на зоны обслуживания, и за каждым адресом закреплены свои почтовые отделения. Однако если получатель указал адрес «до востребования» и индекс 607188, тогда, скорее всего, корреспонденцию ему доставят на главпочтамт. Возможно, придется идти не в свое почтовое отделение, если неправильно указан индекс.

– Кому можно предъявить претензию за несоответствие содержимого посылки заказу?

– Здесь возможны несколько вариантов. Кто-то сделал заказ по интернету наложенным платежом и после оплаты обнаружил не то. В этом случае он должен идти в УВД, писать заявление, сообщить, где и на каком сайте совершил покупку. Другой пример: житель Сарова оставил свои контакты на сайте, ему перезвонили и заказ товара был произведен по телефону через оператора интернет-сайта. В этом случае у него нет документального подтверждения заказа. Он хотел телефон, а получил наушники. Почта в данном случае не несет ответственности за содержимое.

– А в каких случаях можно все-таки предъявить претензии почте за несоответствие веса или содержимого посылки?

– Если есть опасения, лучше всего сделать опись вложения. Наш сотрудник сличает содержимое вместе с клиентом, если нужно – взвесит и укажет вес, после чего отправление опечатывается. Следующий контроль происходит в момент получения. В присутствии работника почты посылка вскрывается и проверяется ее содержимое на соответствие описи.

– Каковы сегодня сроки доставки корреспонденции? Сколько почтовых ящиков установлено по городу?

– До Москвы – 3-5 дней, не считая дня приема. По городу – 1-2 дня, в зависимости от времени опускания и выемки писем. Всего по городу 20 почтовых ящиков плюс внутри каждого отделения. Жалоб на недостаточное их количество от горожан не поступало.

Т. Никольская, фото Е. Пегоевой

Автор: Наш корр.

 
По теме
 
Почта России в 2018 году направит около 2 млрд рублей на повышение заработных плат всем сотрудникам городских отделений почтовой связи (почтальонам, операторам связи, начальникам отделений и их заместителям),
19.02.2018
 
Пресс-конференция, посвященная проведению в Нижнем Новгороде II фестиваля нового российского кино «Горький fest» состоится в Нижнем Новгороде 16 июля, сообщает пресс-служба администрации города.
15.07.2018 Время Н
Ежедневно с 10:00 до 19:00 в период с 3 по 9 августа 2018 года в Нижнем Новгороде на территории Всероссийского закрытого акционерного общества «Нижегородская ярмарка» пройдет IV фестиваль «Семья Нижегородская».
15.07.2018 Правительство Нижегородской области
Грандиозный салют и бесплатный концерт звезды российского шоу-бизнеса Леонида Агутина ждёт сегодня нижегородцев на фестивале болельщиков FIFA.
15.07.2018 Нижегородская правда
Тридцатого июня в селе Белавино прошли соревнования по лыжероллерам, организованные ДЮСШ «Арефино».
14.07.2018 Вачская газета
Нижегородское Росимущество выставило на продажу два здания цехов завода "РУМО" - НИА Нижний Новгород Фото: НИА "Нижний Новгород" НИА "Нижний Новгород" - Алёна Вдовиченко Территориальное управление Росимущества в Нижегородской области выставило на продажу два здания цехов ОАО "РУМО" (Нижний Новгород).
13.07.2018 НИА Нижний Новгород