Новости города БезФормата.Ru
Саров
Главные новости
 
Задать вопрос?

Заявка правильно

До ремонта... - Газета Саров
После ремонта... - Газета Саров
Фото: gazeta-sarov.ru

В редакцию периодически звонят читатели и укоряют нас, что информационный модуль «Подай заявку правильно» – неправильный.

Человек звонит – заявку не выполняют. Звонит повторно с указанием, что вызов повторный, а ему говорят: «Позвоните лучше в «ТеРем» (участок ТЕкущего РЕМонта – ред.).

Может быть, надо поменять информацию?

Накопившиеся вопросы мы задали специалистам отдела Центра ЖКХ по работе с населением, и вот что нам рассказали.

Обращения жителей делятся на две основные категории.

Первая – обращения, которые можно устранить быстро, например, заменить лампочку в подъезде, провести уборку, проверить температуру горячей воды или ликвидировать непрогрев батарей, составить акт о залитии, опломбировать счетчик и тому подобные. В модуле «Подай заявку правильно» описан порядок действий именно для таких обращений.

И если вам пришлось звонить по такому поводу повторно, а при подведении итогов работы за месяц выяснится, что заявка не выполнена без уважительной причины, нерадивый исполнитель будет наказан. Рублем.

Вторую категорию обращений специалисты называют общестроительной. Они касаются восстановительного ремонта фасадов, крылец, кровель, подъездов и других конструктивных элементов зданий.

Здесь ситуация сложнее.

Специалисты Центра ЖКХ дважды в год проводят технический осмотр жилищного фонда. По результатам осмотра составляются адресные программы восстановительного ремонта.

Что это такое.

Программы формируются по видам работ. Например, в ряде домов необходимо отремонтировать часть осыпавшегося после зимних перепадов температуры цоколя. Составляется перечень домов (в программе указываются адреса всех домов, где требуется проведение именно таких работ, поэтому она называется «адресная»), указывается площадь участков, требующих восстановления, количество материалов и человеко-часов, другие необходимые данные, в том числе стоимость работ и материалов.

Когда количество материалов, необходимых для ремонта, рассчитано, готовятся конкурсные документы на закупку этих материалов, проводится тендер (конкурсные мероприятия), закупаются и доставляются материалы, и специалисты ЦЖКХ приступают к работе.

Если объем работ очень большой или для их выполнения требуются специалисты, которых в ЦЖКХ нет, к их выполнению привлекаются сторонние организации – подрядчики. Тоже на конкурсной основе.

Зачем мы так подробно рассказываем об этом?

Чтобы жители понимали, что, с одной стороны, работы, по поводу которых они обратились, будут сделаны по плану, но, с другой стороны, их организация и проведение потребуют времени гораздо больше, чем заменить лампочку или опломбировать счетчик, поэтому, подав заявку, придется набраться терпения.

Хотя и замена лампочки иногда требует времени, например, если лампочки на складе закончились, а конкурс на новые поставки еще не завершен – и лампочек просто нет в наличии.

И еще один момент надо учитывать, когда звоните с обращением о проведении общестроительных работ: оператор диспетчерской службы только передает заявку, а участок сам формирует порядок (адреса) выполнения работ.

Но поскольку замечания жителей о неполноте информационного блока справедливы, будет добавлено примечание.

«Примечание. Если повторная заявка касается общестроительных работ (ремонт кровли, крылец, фасадов и т.п.), она исполняется в плановом порядке. О сроках исполнения можно узнать в производственно-техническом отделе ЦЖКХ по тел. 99193, 99195».

На письма наших читателей отвечали специалисты Центра ЖКХ.

ВОДОСТОК

Вопрос.

Пр.Октябрьский, дом 5. Неудачно сделана водосточная труба в этом доме напротив «Гвоздики», и вода с крыши бежит мимо водосточной трубы и прямо на стену.

Кто принимает такие работы, кто способен рассчитать, куда потечет вода?

Сейчас на этом доме ведутся работы по ремонту фасада. Снизу у дома отваливается кусками штукатурка. Если ее просто покрасят, она продолжит отваливаться. Нужно штукатурить. И кто ведет работы по фасаду? Центр ЖКХ, его подрядчики или это вообще капремонт?

Ответ.

– Ремонт водоотводящей системы был запланирован на 2017 год и на сегодня выполнен.

В адресную программу по ремонту фасадов на 2017 год этот дом не включен, но, учитывая обращения жителей, работы внесли в план августа и уже сделали.

ПАДАЮТ КИРПИЧИ

Вопрос.

«Прочитал в газете «Саров» статью про то, что падают куски камней и штукатурки с Дома со шпилем. И у нас, на ул.Березовой, 12, на уровне пятого этажа есть трещина, и падают куски кирпичей. Но Дому со шпилем уже много лет, а нашему дому – всего восемь.

Проблемный угол жэковцы загородили профнастилом. И все, больше никаких подвижек нет. Звонили мы и своему депутату. Он сказал, что надо писать в Нижний в жилкомиссию. Но пока никаких изменений мы не видим».

Ответ.

– Подготовлены документы для проведения тендерных мероприятий. На конкурс выставлены работы по восстановлению части фасадов на двух домах: Березовая, 10 и 12. Если найдется подрядчик, работы будут выполнены в этом году.

СТО РУБЛЕЙ

Вопрос.

Звонил я по номеру 93333 в Центр ЖКХ. Везде написано, что это аварийная служба, т.е. при какой-то аварии я получу помощь. Быстро. Но как это делается на самом деле? Набираю номер 93333, сразу же отвечает «ответчик». Его слова: «Вы позвонили в диспетчерскую службу управляющей компании «Центра ЖКХ». Дождитесь, пожалуйста, ответа оператора». Идут секунды, потом минуты (за которые мы платим деньги) и потом, после 10-12 гудков, снова говорит: «Оператор занят, как освободится, будете говорить». И снова ожидание, а минуты идут, злость нарастает.

Но ведь это аварийная служба! А если у меня вдруг лопнула труба с горячей водой и всё заливает? Может такое быть? Может. Ведь нашим домам более 60 лет. Разве это аварийная служба, если до нее не дозвонишься?

У нас в городе количество жителей за 20 лет сильно не изменилось. Звонили раньше, не было никаких проблем. И мобильников тогда не было. А сейчас более половины жителей имеют мобильные телефоны, домашними не пользуются.

А сейчас, куда ни позвонишь, если нужна помощь, телефон или занят, или не берут трубку. Это касается и поликлиники. Нам говорят, что очень много звонков. Можно подумать, что раньше было меньше больных.

И последнее. Когда мы свои квартиры приватизировали, нам говорили, что нам капитальный ремонт будет бесплатный, так как наши дома построены в 50-е годы. И что?! Сейчас нам говорят, что они нам ничего не обещали, а кто обещал, тех давно нет. А в прошлом году нас решили порадовать: всем, кто живет один и ему более 80 лет, отменят плату за капитальный ремонт. Так было написано во всех наших газетах. А что получилось на самом деле? Оказывается, что за капитальный ремонт не берут деньги только за те квадратные метры, которые положены тебе одному. А если квадратов больше, за остальные метры берут отдельно. И получилось, что мы выиграли от этого 100 рублей. Это мне два раза на автобусе съездить в поликлинику. Стоило из-за ста рублей делать столько шума!

С уважением к читателям газеты «Саров», Иван

Ответ.

– Несмотря на то, что у нас семь ставок операторов, этого не хватает. Для повышения оперативности в диспетчерскую службу Центра ЖКХ принят еще один оператор. Но у нас работает автоответчик – и любой житель может оставить сообщение, заявку на автоответчик, и ему обязательно перезвонят наши специалисты.

СПИЛИЛИ!

Вопрос.

Вновь приходится возвращаться к одному из самых наболевших для нашего города вопросов – к вырубке зеленых насаждений. Вместо умелой дальновидной политики озеленения городских территорий и удаления действительно опасных деревьев получаем нечто, не поддающееся логике и здравому смыслу.

2 августа сотрудники Центра ЖКХ спилили кусты сирени возле дома по ул.Александровича, 4. При этом в разговоре ими делались ссылки на одобрение данного действия жителями дома и требования закона о вырубке насаждений, расположенных ближе 5м от здания.

Во-первых, 2-3 жителя, давших согласие на спил, – это еще не весь дом (двенадцатиквартирный, между прочим). Причем сирень растет не под окнами этих самых «одобренцев». Если уж на то пошло, работники Центра ЖКХ могли спросить у тех жильцов, перед окнами которых растет сие благолепие.

Во-вторых, у нас в стране принято избирательно подходить к нормам законов и ссылаться на них тогда, когда кому-либо выгодно. Что-то о законе, предписывающем ничего не оставлять в пределах 5м от дома, вспомнили только сейчас. И применили его положения лишь к посадкам сирени, этого прекрасного, радующего глаз и нос кустарника, в то время как остальные насаждения (черемуха, яблоня, тополя) были обойдены вниманием.

Что касается тополей, это отдельная история. На расстоянии 1м от дома стоят два здоровых тополя, стволы которых при ветре сильно раскачиваются, создавая угрозу людям, машинам и дому. На данный момент обращения в тот же Центр ЖКХ и ДГХ не возымели действия.

Итог грустный. Опасные деревья растут, и до них никому нет дела, а красивые кустарники убирают.

Ответ.

– Санитарная обрезка кустов была произведена в рамках муниципального контракта по запросу жителей. По поводу вырубки деревьев в черте города нужно обращаться в департамент городского хозяйства.

Александра Птичка

Программа по капитальному ремонту жилых домов на 2017 год в Нижегородской области выполнена примерно наполовину.
09.09.2017 ГТРК Нижний Новгород
К Новому году в регионе отремонтируют 800 домов - АиФ Н.НовгородЕще в 800 домах уже заканчивается капитальный ремонт Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Количество домов, планируемых к капремонту, в Нижнем сокращать не будут Работы по ремонту кровель,
08.09.2017 АиФ Н.Новгород
Выездной  приём граждан - Администрация Ковернинского районаВыездной приём граждан Глава районной администрации О.П. Шмелёв встретился с жителями Сёмина Проведение выездных приёмов граждан в том или ином населённом пункте в работе главы района О.П.
28.08.2017 Администрация Ковернинского района
Руководитель Депутатского центра «Единой России» Княгининского района принял участие в выездном мониторинге исполнения обращений граждан - Единая РоссияОбращения жителей района касаются проблем в сфере ЖКХ, благоустройства и социальной защиты      «Одним из важнейших направлений деятельности депутата была и остается работа с обращениями избирателей.
21.08.2017 Единая Россия
Более 320 тысяч квадратных метров жилья введено за 2017 год в Чебоксарах - НТА-ПриволжьеЧебоксары. 20 февраля. НТА-Приволжье - Более 320 тысяч квадратных метров жилья введено за 2017 год в Чебоксарах.
20.02.2018 НТА-Приволжье
Нижний Новгород. 20 февраля. НТА-Приволжье – Жалоб на невыплату зарплаты занятым при строительстве метро электромонтёрам в нижегородскую трудовую инспекцию не поступало.
20.02.2018 НТА-Приволжье
Чебоксары. 20 февраля. НТА-Приволжье - "Условия соглашения с Минфином Чувашии о росте собственных доходов на 5,8% выполнены", - Алексей Ладыков.
20.02.2018 НТА-Приволжье
Нижний Новгород. 20 февраля. НТА-Приволжье – Более 30 млн. рублей планируется на ремонт мостов, подземных и надземных переходов в Нижнем Новгороде Как сообщается на сайте госзакупок,
20.02.2018 НТА-Приволжье
Пермь. 20 февраля. НТА-Приволжье – Рабочий погиб на строительной площадке нового Пермского зоопарка.
20.02.2018 НТА-Приволжье
Правозащитники сообщают о новых случаях невыплаты зарплат при строительстве метро в Нижнем Новгороде - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 20 февраля. НТА-Приволжье — Правозащитники сообщают о новых случаях невыплаты зарплат при строительстве метро в Нижнем Новгороде.
20.02.2018 НТА-Приволжье
здание ННЭ.jpg - ОАО НижновэнергоФилиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Нижновэнерго» выполнил технологическое присоединение систем освещения улиц и дорог в нескольких районах Нижегородской области.
20.02.2018 ОАО Нижновэнерго
Новый вертикальный транспорт
Как уже сообщали «Дзержинские ведомости», в нашем городе за счёт регионального Фонда капремонта планируется отремонтировать 54 лифта в 13 многоэтажных домах.
Дзержинские ведомости
Хуже, чем в Ижевске - Дзержинское время
Хуже, чем в Ижевске
  Наш постоянный читатель Владимир С* недавно сравнил ситуацию с предоставлением коммунальных услуг и контролем за этим в Дзержинске и Ижевске, где у него живут родственники.
Дзержинское время
Корректировка с остановкой - Дзержинское время
Корректировка с остановкой
  В начале года тепловики традиционно выставили дзержинцам счет за отопление с учетом так называемой корректировки.
Дзержинское время
В Воротынском районе Нижегородской области перед судом предстанет студент, обвиняемый в жестоком избиении однокурсника - СУ СК РФСледователями Лысковского МСО СУ СК России по Нижегородской области завершено расследование уголовного дела по обвинению 18-летнего студента в совершении преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
21.02.2018 СУ СК РФ
Backup1 - NewsNN.RuФото: vyatkakirov.ru В Дзержинске женщина на иномарке сбила 14-летнюю девочку.
21.02.2018 NewsNN.Ru
Прокуратурой Ленинского района признано законным решение о возбуждении отделом полиции уголовного дела по ч. 3 ст.
21.02.2018 Прокуратура
Адвокаты депутата Заксобрания Сорокина обжаловали продление его ареста. - АиФ Н.Новгород
Адвокаты зампреда Заксобрания Сорокина обжаловали продление его ареста
Чиновника подозревают в получении взятки Адвокаты депутата Заксобрания Сорокина обжаловали продление его ареста.
АиФ Н.Новгород
Найден убийца нижегородской пенсионерки, зарезанной в автомобиле. - АиФ Н.Новгород
Найден убийца нижегородской пенсионерки, зарезанной в автомобиле
По версии следствия, охранник дачного поселка, где жила пенсионерка, хотел получить от нее денег Найден убийца нижегородской пенсионерки, зарезанной в автомобиле.
АиФ Н.Новгород
20 лет тюрьмы получил нижегородец за изнасилования дочери. - АиФ Н.Новгород
20 лет тюрьмы получил нижегородец за изнасилование дочери
Девочка терпела унижения полтора года 20 лет тюрьмы получил нижегородец за изнасилования дочери.
АиФ Н.Новгород
20 февраля 2018 18 февраля, на площади, около киноконцертного зала МБУ «Вознесенский РДК», было многолюдно, поскольку с большим размахом был проведен праздник проводов зимы – театрализованное представление «Открывай ворота,
21.02.2018 Вознесенский район
О реализации муниципальной программы «Развитие туризма на территории города Нижнего Новгорода» в 2017 году - Городская дума Н.НовгородаДиректор департамента культуры администрации города Наталья Суханова 19 февраля 2018 года выступила с докладом «О реализации муниципальной программы «Развитие туризма на территории города Нижнего Новгорода» в 2017 году»
20.02.2018 Городская дума Н.Новгорода
Tq6wdkmrrrolu 1uggrvv q 95 w 440 - NewsNN.RuФото: http://it.vgoroden.ru/ Адвокаты зампреда Законодательного собрания Нижегородской области Олега Сорокина обжаловали его арест.
20.02.2018 NewsNN.Ru
Солнечный остров - Городской курьер
Солнечный остров
«Как много солнца в этих работах!» – восхищались посетители выставки, открывшейся 8 февраля в городской Художественной галерее.
Городской курьер
В память о сестрах - Городской курьер
В память о сестрах
В городской Художественной галерее 10 февраля был показан спектакль «Сестры», посвященный судьбам сестер Дивеевского монастыря, в годы гонений находившихся в заключении в Карагандинском исправительно-трудовом лагере.
Городской курьер
Родные пейзажи - Городской курьер
Родные пейзажи
Выставка работ московских художников Владимира и Натальи Хохловых открылась в городском музее 7 февраля.
Городской курьер
Делегация Посольства Швейцарии познакомится с подготовкой региона к ЧМ-2018 - Время НДмитрий Сватковский И.о. заместителя губернатора, и.о. заместитель председателя правительства Нижегородской области Встреча и.о.
21.02.2018 Время Н
18.02.18 - Администрация Автозаводского районаТурнир по дзюдо «Мы будем Родине служить», посвященный Дню защитника Отечества 18 февраля 2018 года в ДЮСШ по самбо и дзюдо завершился открытый командный турнир по дзюдо среди младших юношей 2003 – 2006 г.р.
21.02.2018 Администрация Автозаводского района
Хоккейные школы Мордовии будут сотрудничать с "Торпедо" - ХК ТорпедоВ рамках сотрудничества с хоккейным клубом "Торпедо" тренерский состав хоккейных школ Мордовии будет набираться опыта и проходить обучение в одной из старейших спортшкол России - СДЮШОР "Торпедо".
20.02.2018 ХК Торпедо
Лыжня России — добрая традиция - Вачская газета
Лыжня России — добрая традиция
В субботу, 10 февраля, любители лыжного спорта и просто здорового образа жизни в Арефине, как и по всей России, вышли на старт XXXVI по счету Всероссийских массовых лыжных гонок «Лыжня России — 2018».
Вачская газета
Показали хорошие результаты - Газета Знамя
Показали хорошие результаты
Не секрет, что регулярные занятия спортом — это поддержание оптимальной физической формы, эффективный способ повышения иммунного статуса организма и хорошая профилактика заболеваний.
Газета Знамя
Большемурашкинские участники «Лыжни России» Татьяна Барышкова и Дмитрий Макаров - Газета Знамя
Большемурашкинцы на «Лыжне России»
Русская зима, наконец-то, освоилась на наших просторах. 11 февраля в Бутурлинском районе прошли лыжные гонки в рамках массовых соревнований «Лыжня России».
Газета Знамя
В Воскресенской школе проведен ЕГЭ для взрослых - Воскресенский район20 февраля 2018 года родители выпускников, представители общественности и администрации Воскресенского района приняли участие во Всероссийской акции «Единый день сдачи ЕГЭ родителями».
21.02.2018 Воскресенский район
О реализации муниципальной программы «Развитие туризма на территории города Нижнего Новгорода» в 2017 году - Городская дума Н.НовгородаДиректор департамента культуры администрации города Наталья Суханова 19 февраля 2018 года выступила с докладом «О реализации муниципальной программы «Развитие туризма на территории города Нижнего Новгорода» в 2017 году»
20.02.2018 Городская дума Н.Новгорода
Почти пять месяцев в Нижегородской области работает временно исполняющий обязанности губернатора Глеб Никитин.
21.02.2018 НИА Нижний Новгород
Прокуратурой Ленинского района признано законным решение о возбуждении отделом полиции уголовного дела по ч. 3 ст.
21.02.2018 Прокуратура
В связи с кредиторской задолженностью бюджета г.Н.Новгорода перед поставщиками и подрядчиками прокуратурой г.Н.Новгорода на протяжении 2017 года проведен комплекс проверочных мероприятий по исполнению бюджетного законодательства.
19.02.2018 Прокуратура